Najčastějšie otázky

Snažíme sa, aby k vám zásielka dorazila v čo najkratšom čase. Doba dodania závisí od vybraného produktu. Pri každom produkte je uvedený predpokladaný dátum odoslania. Doba prepravy závisí od prepravcu, zvyčajne však doručenie trvá 1-2 pracovné dni.

Doprava stojí 6 €. Pri objednávke nad 100 € je doprava zdarma.

Platbu môžete vykonať prevodom na účet (0 €), kartou online (0 €) alebo na dobierku (2 €).

Podľa rozmerov zásielky a spoľahlivosti za Vás vyberieme najvýhodnejšieho dopravcu. Využívame dopravné spoločnosti SPS, GLS alebo Packeta.

Ak máte zľavový kód alebo darčekový poukaz, uplatníte ho v Košíku. Po rozkliknutí textu „Využiť zľavový/darčekový poukaz“ sa zobrazí pole na vloženie kódu. Po potvrdení sa zľava okamžite odpočíta z celkovej ceny objednávky.

Zmenu objednávky môžete vykonať iba do momentu, kým nebude odovzdaná do výroby. Prípadné úpravy prosím komunikujte bez zbytočného odkladu.

Po vytvorení objednávky vám príde e-mail s potvrdením a číslom objednávky. Po expedícii vás bude kontaktovať prepravca s trasovacím číslom zásielky. Môže sa stať, že potvrdenie objednávky skončí v spame alebo hromadných správach. Ak potvrdenie nenájdete, neváhajte nás kontaktovať na kontrolu.

Áno, máte právo reklamovať alebo vrátiť tovar. Všetky informácie a vzorové formuláre nájdete v sekcii Obchodné podmienky. Požiadavky týkajúce sa reklamácie alebo vrátenia tovaru prosím smerujte na oficiálny e-mail [email protected].

Áno, obraz na plátne je natiahnutý na tzv. „BLIND“ ráme (skrytý vnútorný rám). Jeho hrúbku si môžete vybrať podľa svojich preferencií – ponúkame štandardný 16 mm rám a extra hrubý rám s hrúbkou 32 mm.

Pre obrazy s hrúbkou 16 mm si môžete zvoliť aj príplatkový dekoratívny rám. V tomto prípade bude obraz vsadený do vonkajšieho dreveného rámu podľa vášho výberu. Dekoratívny rám vytvára efekt „plávajúceho“ obrazu vďaka 5 mm medzere medzi rámom a plátnom. Dostupnosť rámu závisí od zvoleného rozmeru a je obmedzená na jednodielne obrazy.

Používame kvalitné plátno s gramážou 280 g/m². Tlačíme kvalitnými a ekologickými farbami, ktoré si zachovávajú farebnosť a nevyblednú.

Áno, pri obrazoch aj fotoobrazoch je plátno potlačené aj z bočných strán.

K obrazom dodávame háčiky na zavesenie. Nájdete ich pripevnené na bublinkovej fólii, v ktorej je obraz zabalený.

Áno, stačí nahrať vašu fotografiu tu a vybrať rozmer obrazu. Pokiaľ vám editor nefunguje správne, zašlite nám prosím fotografiu na emailovú adresu [email protected]. Obratom Vám pošleme viac informácií, vrátane náhľadu vášho obrazu.

Ak si prajete skontrolovať kvalitu fotografie, zvoľte možnosť „Kontrola kvality fotografie“ pri vytváraní objednávky. V prípade nedostatočných podkladov vás budeme kontaktovať.

Celý proces závisí od náročnosti vašej požiadavky. Väčšinu žiadostí však vieme za príplatok graficky spracovať.

Sklo má hrúbku 3 mm. Tlačíme kvalitnou UV tlačou priamo na sklo.

K obrazu dodávame samolepiace úchyty.

Áno, môžete si vybrať zo štyroch farieb hodinových ručičiek a viacerých dizajnov ciferníka. Pri výbere viacdielneho obrazu si môžete zvoliť, na ktorú časť ciferník umiestnite.

Áno, iba hodinové ručičky dodávame zvlášť, aby sa pri doručovaní nepoškodili.

Budete potrebovať 2x AA batérie, ktoré nie sú súčasťou balenia.

Hodiny majú tichý chod. Strojček je umiestnený v plátne obrazu. Nemusíte sa obávať, že by vás obraz s hodinami rušil.

Fototapety a tapety vyrábame z kvalitného vliesového materiálu. Môžete si vybrať aj samolepiacu variantu alebo vinylový materiál so štruktúrou.

Výber materiálu závisí od vašich preferencií. Každý materiál sa vyznačuje odlišnými vlastnosťami.

Premium vliesová tapeta
Vliesové tapety sú vyrobené z vysoko kvalitného netkaného materiálu s povrchovou vrstvou z akrylovej pryskyřice. Patrí k nejoblíbenějším typům tapiet vďaka svojej pevnosti, priedušnosti a dlhej životnosti. Sú ekologicky šetrné a ideálne na dlhodobé použitie na stenách interiéru. Sú vhodné pre savé, pevné a hladké povrchy – omietky, štuky, sadrokartón alebo betón. Lepidlo sa nanáša priamo na stenu. Tapeta má hladký, matný povrch. Gramáž: 185 g/m².

Samolepiaca tapeta
Samolepiace tapety majú materiálové vlastnosti zhodné s vliesovými, navyše však disponujú samolepiacou zadnou stranou pre snadnou instalaci. Sú ideálne na pevné a suché sadrokartónové priečky, na hladké povrchy ľahko zdrsnené brúsnym papierom alebo steny natreté matnou či polomatnou akrylovou farbou. Naopak, neodporúčame ich aplikáciu na hrubé či štruktúrované omietky, steny s odolnou vrstvou proti oderu alebo ochranným náterom (napr. umývateľné nátery), vlhké alebo čerstvo natreté steny, miestnosti bez vetrania alebo klzké, neporézne povrchy. Inštalácia je jednoduchá, čistá, bez použitia lepidla. Gramáž: 340 g/m² (vrátane podkladu).

Vinylová tapeta so štruktúrou
Vinylové tapety sú vyrobené z netkaného materiálu s povrchovou vrstvou z PVC peny. Vzhľadom na svoje zloženie majú vyšší odolnost proti vlhkosti, oderu a znečisteniu. Sú ideálne do frekventovaných alebo zaťažených priestorov – chodby či kancelárie. Sú vhodné pre savé, pevné podklady a vďaka matnému štruktúrovanému povrchu dokážu zamaskovať drobné nerovnosti. Lepidlo sa nanáša priamo na stenu. Gramáž: 250 g/m².

To závisí od vybraného materiálu. Ak si zvolíte vinylovú tapetu so štruktúrou, povrch bude štruktúrovaný. V prípade vliesového a samolepiaceho materiálu je povrch hladký.

K tapetám aj fototapetám dodávame lepidlo a návod. Ďalšie pomôcky ponúkame zvlášť vo výhodnom balení.

Fototapetu si objednávate už v konkrétnom rozmere (šírka × výška). Fototapetu dodávame v rolke, na ktorej sú vyznačené a očíslované jednotlivé pásy. Pri niektorých motívoch vám môže prísť fototapeta už narezaná na jednotlivé diely. Diely sú očíslované pre jednoduchšiu orientáciu a inštaláciu.

Tapetu dodávame v 10 m rolke (0,49 m × 10 m). Ku všetkým fototapetám aj tapetám prikladáme návod a lepidlo.